Коротко по существу
Начните с заявки на доступ.
Укажите систему, нужную роль и обоснование. Затем передайте заявку на согласование.
«В заявке указываются система, роль и обоснование. Заявка направляется на согласование.»
ИИ-помощник по знаниям вашей организации
Много документов.
Один ясный
ответ.
Инструкции, регламенты, база знаний.
Кстати помогает найти в них то, что нужно сейчас — и показывает источник.
Не нужно помнить, где это написано.
Достаточно знать, что вы хотите спросить.
От вопроса к знанию ↓Достаточно знать, что вы хотите спросить.
01 Суть продукта
Знания уже есть.
Сделайте их доступными
в момент вопроса.
Сотрудник задаёт вопрос своими словами. Кстати ищет подходящие материалы и готовит ответ со ссылками. Можно разобраться в инструкции, уточнить порядок действий или описать проблему в системе.
02 / Вопросы из рабочего дня
Спросить проще,
чем искать по папкам.
Выберите пример. Посмотрите, как вопрос связывается с ответом и конкретным фрагментом документа.
Иллюстративные примеры. Документы и ответы вымышлены; запросы к рабочей системе не отправляются.
03 За простым ответом
Источник,
который можно открыть.01 — ПРОВЕРЯЕМОСТЬ
Ссылки связывают ответ с материалами базы знаний. Не останавливайтесь на пересказе: проверьте нужную формулировку в документе.
Разным знаниям —
свои правила.02 — КОНТЕКСТ
Предусмотрены пространства знаний и профили обработки документов. Их настройки и работу проверяем на материалах пилота.
Качество,
которое можно оценить.03 — ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Эталонные вопросы, проверки поиска и ответов, сравнение результатов. Оценивайте пользу на своих задачах, прежде чем расширять применение.
Сделайте вашу систему
умнее с Кстати.04 — ИНТЕГРАЦИИ
Добавьте поиск по знаниям и ответы со ссылками в ваши приложения, порталы и рабочие процессы. API Кстати открывает возможности для интеграции: сотрудники получают нужную информацию там, где уже работают.
04 Первый шаг
Не вся база сразу.
Одна тема для начала.
Возьмите задачу, с которой команда сталкивается регулярно. На ней проще проверить пользу и определить требования к внедрению.
Ваши документы
Выберите инструкции и регламенты по одной теме.
Ваш контекст
Подготовьте пространство знаний и правила обработки.
Ваши вопросы
Оцените ответы вместе с экспертами предметной области.
Ваша команда
Проведите пилот и соберите обратную связь сотрудников.
05 До знакомства
Ещё несколько
ответов.
Кстати может ошибиться?
Да. Ответы ИИ требуют проверки, особенно в ответственных задачах. Ссылки на источники помогают проверить ответ, а эталонные вопросы — оценить качество на ваших материалах.
Можно ли приложить скриншот?
В чате предусмотрено прикрепление скриншота вместе с описанием проблемы. Полезность ответа зависит от материалов базы знаний и настройки моделей.
Как встроить Кстати в наши решения?
Через API Кстати можно подключить к вашим приложениям и рабочим процессам: передавать вопросы и получать ответы со ссылками на источники. Сценарий обмена, доступ к знаниям и требования вашей системы определяем при внедрении.
Возможно развёртывание без интернета?
Закрытый контур предусмотрен проектом. Подготовка комплекта поставки и приёмка полной изоляции относятся к отдельному этапу. Требования инфраструктуры нужно уточнить до пилота.
Кстати — подскажет вовремя
А что спросила бы
ваша команда?
Начнём с ваших документов и нескольких настоящих вопросов. Обсудим, где помощник может быть полезен.
Начните с одной задачи. Определим материалы, вопросы и критерии полезного ответа.